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リフォーム業界には様々な人が携わっています。相談窓口の係、営業マン、管理士、設計士、デザイナー、不動産、メーカーや商社の方、その他色々。その中で道具を手に取り、お客様の大切な財産に手を加えることのできるのは唯一職人だけです。それだけにお客様の財産の大切さを誰よりも知るべきだと、私が職人になった時から心に誓っています。
また、リフォームではお客様が生活している場所が工事現場になるため、お客様や訪問者の安全確保や生活への支障、近隣への配慮など、細心の注意をはらうのは、一番近くで長く仕事をする我々職人が最もするべきだと思っています。それと同時に工法や材料について、現場の状況について一番把握していなければならない職人だからこそわかりやすい最上の提案力・説明力をお客様のために身につけるべきだとも思います。 |